서울 동대문구(구청장 최동민)에 따르면 이번 평가는 전국 기초정신건강복지센터 238개소를 대상으로 기관운영과 사업운영 등 2개 영역에 걸쳐 진행됐다.

동대문구정신건강복지센터는 총점 92.9점을 받아 전국 평가대상 기관 평균인 84.3점보다 8.6점 높은 성적을 거뒀다.

평가 항목은 기관운영 분야의 자원관리·이용자 권리·지자체 참여도와 사업운영 분야의 사업계획·사업수행·사례관리·사업성과 등이다.

특히 사례관리 부문에서는 35점 만점에 33.7점을 받아 전국 평균 28.7점보다 5점 높았다.

세부적으로 사례관리 인력 적정성, 신규등록률, 지역사회 자원 연계율에서 각각 6점 만점을 기록했다. 개별서비스계획(ISP) 수립률은 7점 만점에 6.6점, 사례관리 활동은 10점 만점에 9.1점을 받았다.

평가위원들은 센터가 대상자의 가족관계와 병력, 치료정보 등을 구체적으로 파악하고 정기적으로 갱신하는 등 충실한 사정평가를 수행하고 있다고 평가했다. 지역사회 자원을 적극적으로 연계한 사례관리도 좋은 평가를 받았다.

사업성과 부문에서는 성과목표 달성률 100%로 5점 만점을 받았으며, 센터 이용자를 대상으로 실시한 서비스 만족도 조사에서도 10점 만점에 9.8점을 기록했다.

기관운영 분야에서도 정신건강전문요원 확보율, 종사자 근로조건과 복지, 역량강화, 안전관리, 이용자 권익보호 등 주요 지표에서 높은 점수를 받았다.

이상민 동대문구정신건강복지센터장은 "이번 평가 결과는 지역주민과 정신질환자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 직원 모두가 함께 노력해 온 결실"이라며 "앞으로도 한 사람 한 사람에게 필요한 사례관리와 지역사회 자원 연계를 통해 정신질환자들이 지역사회에서 안정적으로 생활할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

최동민 동대문구청장은 "이번 S등급 획득은 지역주민의 정신건강 증진과 정신질환자의 건강한 지역사회 생활을 위해 노력해 온 센터 종사자들의 값진 성과"라며 "앞으로도 주민들이 도움이 필요할 때 적절한 정신건강서비스를 받을 수 있도록 지역사회 정신건강 지원체계를 강화해 나가겠다"고 밝혔다.

[동대문이슈] 

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